OABotProการเปิด LINE OA ใหม่ไม่ใช่แค่สมัครบัญชีแล้วจบ ยังมีอีกหลายจุดที่ควรเตรียมให้พร้อมก่อนเริ่มขายจริง มาเช็คลิสต์กันทีละข้อ
1. ตั้งชื่อร้านและรูปโปรไฟล์ให้ชัดเจน
ใช้ชื่อที่ค้นหาง่ายและตรงกับแบรนด์ รูปโปรไฟล์ควรเป็นโลโก้ที่มองเห็นชัดแม้ในขนาดเล็ก
2. เขียนคำอธิบายร้านให้ครบ
ใส่ข้อมูลเวลาทำการ ที่อยู่ ช่องทางติดต่อ ให้ลูกค้าเห็นตั้งแต่หน้าโปรไฟล์
3. ตั้งข้อความต้อนรับอัตโนมัติ
ทันทีที่มีคนแอดเพื่อนใหม่ ควรมีข้อความต้อนรับพร้อมข้อมูลร้าน หรือ Flex Message แนะนำสินค้าขายดี เพื่อสร้างความประทับใจแรก
4. เตรียมข้อมูลสินค้าและราคาให้ครบ
ถ้าจะใช้ AI ช่วยตอบลูกค้า ต้องมีข้อมูลสินค้า ราคา โปรโมชั่น ครบถ้วนก่อน เพื่อให้ตอบลูกค้าได้แม่นยำตั้งแต่วันแรก
5. ตั้ง Rich Menu ให้กดใช้งานง่าย
เมนูด้านล่างจอ (Rich Menu) ช่วยให้ลูกค้ากดดูสินค้า สั่งซื้อ หรือติดต่อแอดมินได้ในคลิกเดียว ไม่ต้องพิมพ์คำถามเอง
6. ทดสอบระบบก่อนประกาศเปิดร้าน
ลองแอดไลน์ตัวเอง ทดสอบทุกฟีเจอร์ที่ตั้งไว้ ทั้งข้อความต้อนรับ AI ตอบแชท และ Rich Menu ให้แน่ใจว่าทำงานถูกต้องก่อนประกาศให้ลูกค้าจริงเข้ามา
สรุป
เตรียมตัวให้ครบตามเช็คลิสต์นี้ก่อน จะช่วยให้ร้านดูเป็นมืออาชีพและพร้อมขายได้ตั้งแต่วันแรกที่เปิดตัว ไม่ต้องมาตามแก้ทีหลัง